Служба доставки писем и посылок

Как получить письмо или посылку?


В день прибытия посылок и писем к нам в офис, по адресу г. Орск пр. Ленина 67, клиенты получают смс уведомление. 

Для получения необходимо прийти самому получателю с паспортом. Если будет получать другой человек за вас, то необходима нотариальная доверенность (рукописная доверенность - запрещена нашим руководством).

Срок хранения заказа определяет интернет - магазин. По необходимости клиент может самостоятельно продлить срок хранения заказа в личном кабинете получателя или обратиться в интернет-магазин, в котором сделана покупка. Стоимость хранения будет известна при продлении закза.


Как отправить письмо или посылку ?


При оформлении писем и посылок, пожалуйста, указывайте реальные паспортные данные, а не выдуманные (пользователь, покупатель, не известно и т.п)!

Получать посылки и письма приходите же с паспортом, а в нём указаны реальные ваши данные, а не выдуманные!

Мы в праве отказать в выдачи посылок и писем, если указаны выдуманные даннные!

Внимание! Boxberry не принимает оплату на своём сайте и не требует ввода реквизитов банковских карт, если сделка оформлена на площадках частных объявлений!


Для отправки писем и посылок, нужно сделать трек-номер:

  • Самостоятельно, на сайте https://boxberry.ru/ , заполнять необходимо все графы, стоимость отправки расчитывает сайт, после оформления вы получаете трек-номер (к примеру: 00001568954822), его сообщаете оператору при сдачи посылки на отправку, с собой иметь паспорт.
  • С помошью оператора в отделение Boxberry, по адресу г. Орск пр. Ленина 67 и оформить отправление, с собой иметь паспорт.

Для оформления посылки на отправку нужна информация:

  • паспортные данные отправителя
  • телефон отправителя
  • эл. почта отправителя
  • данные получателя (ФИО)
  • телефон получателя
  • эл. почта получателя
  • адрес проживания и адрес ближайшего офиса Boxberry к получателю

Оформление посылок на сторонних площадках: Юла, Ярмарка мастеров, Авито, происходит в их приложении, там же получаете трек-номер (к примеру: 00001568954822).

По полученному трек-номеру (к примеру: 00001568954822) на сайте https://boxberry.ru/, отслеживаете движение посылки самостоятельно.

Фирменная упаковка для посылок и писем предоставляется в офисе:


  • Конверт А4 для документов (21x30x1)
  • Пакет с клапаном XS (24х17х1)
  • Пакет с клапаном S (32x24x1)
  • Пакет с клапаном M (40x30x1)
  • Пакет с клапаном L (50x40x1)
  • Короб XS (15x15x15 см)
  • Короб M (35x20x20 см)
  • Короб L (35x30x25 см)
  • Короб TL (80х15х20 см)
  • Короб XL (50x40x35 см)
  • Короб XXL (120х80х50 см)
  • Короб S (20x20x20 см)
  • Фирменный скотч «Boxberry»
  • Пузырчатая пленка.


Если упаковка клиента, в надлежащем качестве, без повреждений, тогда можно отправлять в ней.


Международные возвраты принимаются только в упаковке типа «пакет с клапаном». Возвраты в коробках не принимаются!

При отправке возвратов в собственной упаковке, пакет не запечатывается, пока оператор отделения не сверит вложения с описью.

Пожалуйста, не срывайте этикетки с товара, иначе товар не будет принят на возврат!

На возврат товар вкладывается в фирменный пакет Boxberry (услуга платная, рассчитывается программой, при сдачи товара на возврат).

Доступны следующие виды упаковки:


  • Пакет с клапаном XS (24х17х1)
  • Пакет с клапаном S (32x24x1)
  • Пакет с клапаном M (40x30x1)
  • Пакет с клапаном L (50x40x1)


Также мы предоставляем выбор удобного для вас способа оплаты отправления: наличными или банковской картой. В настоящее время посылки и письма от частных лиц принимаются к отправке более чем в 520 городах. Доставка отправлений выполняется в любые города, где открыты отделения Boxberry.


Boxberry не принимает к отправке опасные грузы, которые могут причинить вред грузам других клиентов, и запрещенные законодательством Российской Федерации к пересылке предметы. Список опасных и запрещенных грузов вы можете посмотреть на странице «Документы».

Boxberry не принимает к отправке мягкую мебель, в том числе кресла-мешки и дизайнерские кресла любых модификаций.